Como faço um pedido?

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É fácil e seguro fazer o pedido neste site. Depois de encontrar o produto que deseja comprar, clique no botão "ADICIONAR AO CARRINHO"  e siga as instruções para concluir.  Seu pedido será efetuado somente após o checkout, no qual você será perguntado sobre método de pagamento, seu nome e dados para realizar uma entrega segura. O pagamento é garantido Wix Payments, e só depois disso é finalizado.

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Como saber se meu pedido foi bem sucedido?

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Quando você faz um pedido no site, recebe um e-mail confirmando todos os detalhes da sua compra, verifique se todas as informações estão corretas neste e-mail de confirmação, pois informações incorretas podem causar atrasos no seu pedido. Se não receber o email de confirmação, entre em contato por abigailvalentiniloja@gmail.com . Lembrando que pode ser que você não tenha concluído seu pedido, e nesse caso por favor, entre em contato conosco antes de fazer um novo pedido para evitar pedidos duplicados.

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Posso alterar meu pedido após a compra?

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Você tem o prazo de 5 dias para alterar o pedido comum. Não é possível fazer alterações em pedidos personalizados, ou após o prazo de 5 dias, ou ainda após o recebimento do pacote. Os produtos são feitos sob demanda para você. No caso de desejar fazer alguma alteração em seu pedido, entre em contato imediatamente por abigailvalentini@gmail.com , antes que ele saia do nossa unidade. 

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Posso rastrear meu pacote?

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Sim, você receberá um e-mail com um link de rastreamento assim que seu pedido for postado. Lembre de verificar sua pasta de lixo eletrônico, pois às vezes os e-mails podem acabar lá. 

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É seguro comprar pela loja online?

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Seus dados serão tratados de forma confidencial! Seu nome, endereço, telefone, cartão de crédito ou dados bancários são informações obrigatórias que as plataformas de suporte e transações financeiras usadas neste site, exigem para segurança em todas as fases do processo de compra, e elas não podem ser lidas por terceiros. Saiba mais em nossa Politica de Privacidade.

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​​​​​​​​​​Posso devolver meu produto?

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Não fazemos devolução dos pedidos, pois cada produto é feito sob demanda, exclusivamente para você. Certifique-se de todos os detalhes antes de finalizar a sua compra! Sugerimos que para evitar outros prejuízos, você escolha um endereço de recebimento seguro e avise portarias e recepcionistas da chegada do pacote, pois avarias no produto após a entrega não serão substituídas. Nós garantimos a embalagem de cada pedido, e a integridade do pacote até o momento da entrega no endereço final, trabalhamos com instituições confiáveis de transporte, e nosso histórico de entregas, inclusive nos pedidos internacionais em todos os anos de atividade, tem sido de ótima qualidade!

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Como é feita a arte impressa em poster?

 

Após a digitalização cuidadosa dos desenhos e pinturas feitos pela designer Abigail Valentini, os pôsters são encaminhados para impressão. As impressões são feitas por parceiros especializados em impressão de altíssima qualidade, chamada FineArt, na qual são usados uma variação de mais de 10 pigmentos super resistentes e papeis especiais. Este processo é a garantia de que você terá sua arte linda por toda a vida, desde que você evite arranhões e paredes umidas. É importante lembrar de que para limpar você pode usar apenas um pano seco e limpo, ou espanador. Não aplique nenhum tipo de produto de limpeza.

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Como são produzidos os cadernos?

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Cada caderno é feito manualmente, inclusive as aplicação de cores nas capas, os papeis artísticos e recicláveis que acompanham o produto. As artes das capas são idealizadas pela designer Abigail Valentini, e até mesmo nos pedidos personalizados a produção segue todos os passos de uma produção artística caracteristica do ateliê. As folhas internas são sempre de cor off white, que proporciona mais conforto para uso, além de ter uma textura suave ideal para escrita ou desenho. Por ser de papel todos os cadernos devem ser protegidos da umidade e impacto, para melhor durabilidade.

 

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Qual o tempo de produção?

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Após efetivado o pagamento o prazo é de até 5 dias para produção dos posters e itens de papelaria criativa. Para encomendas personalizadas, o prazo é combinado por email de acordo com a agenda do ateliê. Depois que o produto for postado ele seguirá o prazo dos Correios e transportadoras, e você poderá acompanhar pelo numero de rastreamento que receberá em seu email. O envio desses dados depende exclusivamente da logística de cada uma dessas empresas, em caso de greve, restrições ou outros imprevistos as alterações de prazo serão informadas.

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Posso encomendar alguma pintura?

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Para pedidos personalizados, tanto de pinturas, cadernos e blocos ou outros produtos de decoração arte e design, entre em contato em abigailvalentiniloja@gmail.com para saber condições, prazos e valores. Será um prazer atender sua demanda criativa!

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O que são os cursos disponibilizados nesta plataforma?

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Os cursos da Abigail Valentini são aulas online que tem como objetivo ajudar você abrir espaço para seu espírito criativo, aprendendo ferramentas e habilidades que podem fazer parte da sua rotina para uma vida mais autêntica. Cada curso combina vídeos, textos, materiais opcionais e instruções complementares para que você possa desenvolver seus próprios talentos e aptidões criativas!

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E se eu não gostar do curso?

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Ao adquirir um curso aqui na plataforma, você tem a garantia de até 7 dias para cancelar a compra do curso. Caso você tenha assistido as aulas e tenha entendido que o curso não corresponde ao que você estava precisando, basta entrar em contato pelo email abigailvalentiniloja@gmail.com, que faremos a devolução do seu investimento. Caso seu pedido acontece após o período de 7 dias, não haverá possibilidade de ressarcimento. ​​​​​

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