Acerca de
Termos e Condições
GERAL
1.1 Abigailvalentini.com é um site operado pelo Ateliê Abigail Valentini (doravante referido como "nós", "ateliê" ou "administrador"), localizado em Maringá -PR, Brasil.
1.2 Estes Termos e Condições se aplicam quando você como cliente (doravante referido como o “Cliente” ou “você”) faz um pedido através de www.abigailvalentini.com e páginas relacionadas (o “Site”). Com este acordo, você também confirma que leu e aprovou nossa política de privacidade.
1.3 O administrador reserva -se o direito de quaisquer erros de imagem e redação na página, como erros na descrição, especificação técnica, preços e ajustes de preços. Em caso de preço incorreto para um item encomendado, informaremos o Cliente sobre isso e aguardaremos a aprovação do preço corrigido antes de prosseguir com o pedido.
1.4 O site e todo o seu conteúdo são propriedade de Abigail Valentini ou de seus licenciadores. Isso significa que tudo no site não pode ser copiado ou usado sem o consentimento prévio por escrito dos administradores.
1.5 Se o cliente criou uma conta no site, ou tornou -se membro, o cliente se compromete a garantir que ninguém, exceto o cliente, use os detalhes de login do cliente. O Cliente não pode divulgar seu nome de usuário ou senha a qualquer pessoa e deve garantir que qualquer documentação com informações sobre nome de usuário e senha seja mantida de forma que pessoas não autorizadas não possam acessar as informações. O Cliente notificará a nós imadiatamente se houver suspeita de que qualquer pessoa não autorizada obteve acesso à senha do Cliente. O Cliente é responsável por todas as compras feitas com os detalhes de login do Cliente mesmo se o Cliente não tiver fornecido tal notificação.
2. PEDIDOS
2.1 Quando o cliente faz um pedido no site, um contrato de compra é estabelecido entre o cliente e o Ateliê Abigail Valentini. E recomendamos ao Cliente que guarde a confirmação da encomenda para eventuais contatos futuros. A confirmação do pedido por email também é o recibo de que a compra foi concluída.
2.2 O Cliente é responsável por garantir que as informações fornecidas, como e-mail, nome, telefone, endereço e dados financeiros, estejam corretas e atualizadas.
2.3 O Cliente pode cancelar seu pedido até o momento de postagem da mercadoria, enviando um email para abigailvalentiniloja@gmail.com . Se o pedido for cancelado, reembolsaremos o valor pago que o cliente ou sua empresa de pagamento ou cartão de crédito tenha feito em relação ao pedido. Caso o pedido já tenha sido enviado, ou tenha sofrido avarias após o recebimento, não fazemos devolução do mesmo.
3. PREÇOS E PAGAMENTO
3.1 Os preços em nosso site se aplicam a pedidos feitos no site.
3.2 O Cliente é responsável por quaisquer direitos alfandegários a serem pagos à alfândega ou autoridade equivalente no país para o qual o Produto/Produtos são finalmente entregues.
3.3 Todos os pagamentos são criptografados e processados de acordo com o mais alto padrão de segurança.
O Cliente tem várias opções para pagar a compra. Cartão de credito ou débito, boleto e pix disponibilizados por Pagamentos Wix, que processa os pagamentos online deste site. Os parcelamentos no cartão podem ser feitos em até 12 vezes, sendo sem juros somente até 3 vezes. com parcelas mínimas de 30 reais.
3.4 Serviços de pagamento aqui fornecidos são gerenciados pela empresa brasileira de processamento de pagamentos, Pagar.me Pagamentos S.A. Fique atento aos dados de cobranças que chegam ao seu email que contenham outros nomes. Entre em contato conosco caso tenha dúvidas.
4. ENVIO E ENTREGA
4.1 O pedido do cliente geralmente sai da produção do ateliê dentro de três (3) a cinco (5) dias úteis, salvo acordo ou indicação em contrário na confirmação do pedido ou na página do produto, e será entregue ao cliente por correio registrado ou transportadora. O prazo para a transportadora enviar o pacote ao cliente pode variar dependendo exclusivamente da logística da empresa prestadora de serviço. Abigail Valentini reserva-se o direito de possivelmente ajustar o tempo de produção. Informações sobre isso devem ser enviadas ao cliente para aprovação.
4.2 A entrega será feita no prazo máximo de 30 dias úteis após Abigail Valentini ter confirmado o pedido por escrito através da confirmação do pedido.
4.3 Se a encomenda atrasar mais de 30 dias, o Cliente tem o direito de cancelar a sua encomenda.
4.4 Algumas das nossas encomendas podem ser entregues diretamente na caixa de correio do Cliente, mas pode acontecer do Cliente receber uma notificação por e-mail ou correio normal para retirar a encomenda num determinado ponto de entrega ou estação dentro do prazo especificado na notificação.
4.5 Se o pacote não for retirado e devolvido ao ateliê, Abigail Valentino tem o direito de cobrar do Cliente uma taxa de frete e custos de devolução, caso sejam cobrados do administrador.
4.6 O administrador é responsável por qualquer dano que possa ocorrer durante o envio para o Cliente. Se, ao receber, o Cliente descobrir que a remessa está danificada no transporte, solicitamos ao Cliente que não receba o pacote e notifique a empresa de transporte. Após isso, o Cliente deverá reportar o dano ao nosso atendimento, enviando um e-mail para abigailvalentiniloja@gmail.com , com fotos anexas, para que nós possamos auxiliar o cliente com a reclamação, da melhor forma possível.
5. DEVOLUÇÃO
5.1 Ao adquirir produtos no Site, o Cliente dispõe de um prazo de desistência de 5 dias. Isso significa que o cliente tem o direito de cancelar a compra notificando o administrador pelo email abigailvalentiniloja@gmail.com no prazo de 5 dias a partir do momento em que o cliente ou seu representante efetuou o pagamento.
5.2 Após o prazo de devolução, envio e recebimento do produto, o Cliente não poderá realizar a devolução do mesmo, tendo em vista que os produtos feitos no ateliê Abigail Valentini são produzidos sob demanda e a maior parte do processo de produção é realizada de forma artesanal, em pequena e média escala.
5.3 O administrador não pode oferecer o direito de devolução ou troca de pedidos personalizados/feitos especiais.
8. FORÇA MAIOR
Abigail Valentini estará isento de danos e outras medidas se a execução do contrato for impedida ou atrasada por qualquer circunstância além do nosso controle, por exemplo, clima extremo, legislação nova/alterada, licenças ausentes, guerra, incêndio, inundação, distúrbios do mercado de trabalho, problemas técnicos, sabotagem, transporte desfavorável, ataques terroristas, alteração de ordens governamentais, bem como atrasos no serviço por parte de subfornecedores devido às circunstâncias acima descritas. O administrador informará o Cliente adequadamente se tais circunstâncias surgirem e, se a situação durar mais de seis semanas, tanto o Cliente quanto o administrador têm o direito de cancelar a compra com efeito imediato nessas condições.
9. ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES
Abigail Valentini pode fazer alterações nos Termos de Condições de tempos em tempos. Quando essas alterações forem feitas, nós disponibilizaremos uma nova cópia dos Termos e Condições neste site. O uso continuado de nosso site após quaisquer alterações nos Termos e Condições significa que você aceita as alterações.
10. INFORMAÇÕES DE CONTATO
A comunicação entre o Cliente e o Ateliê Abigail Valentini, ocorre via e-mail em abigailvalentiniloja@gmail.com ou por correio normal da seguinte forma:
Termos e Condições atualizados pela última vez em 21/12/2023